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    線上理賠VS線下理賠,有差嗎?

    709次  2021-10-08 分類:投保攻略

    隨著互聯網越來越發達,網購成為了很多人購物的首選方式。

    除了日常生活用品、衣服、家具,就連保險也開啟了網銷模式。

    眾多優質保險產品齊聚網絡,讓大眾可以不用“跑斷腿”就能貨比三家,擇優入手。

    但有的消費者還是忍不住擔心:網上買保險可信嗎?線上理賠靠不靠譜?

    關于前者,答案是肯定的,學姐此前也做過解答,想詳細了解可以戳鏈接>>上買保險靠譜嗎?線上保險和線下保險的區別在哪?

    而關于線上理賠的問題,學姐今天來給大家好好分析一下~

       本文重點

    >>線上理賠VS線下理賠,有差嗎?

    >>哪些情況有可能被拒賠?     

       線上理賠VS線下理賠,有差嗎?

    花錢買保險,自然是重點關注出險后能不能順利理賠,畢竟咱們買保險就是為了有效轉移風險。

    就目前來看,申請理賠的渠道有兩種,一種是線上一種是線下。

    而從本質上來講,線上理賠和線下理賠并無差別,并且線上理賠甚至比線下理賠更方便些。

    例如一些小額案件,只需要上傳相關資料照片,快速審核后就可以獲得賠付,不像線下理賠一樣需要自己去保險公司遞交資料。

    微信圖片_20211008102657.jpg

    而咱們要想成功獲賠,以下兩點是關鍵。

    ◆  1.理賠標準

    此前學姐就強調過,保險公司理賠與否的決定性因素在于“被保險人的情況(所患疾病、治療手段等)是否符合合同的理賠標準”。

    只有符合理賠標準,被保險人才能獲賠。

    所以我們在買保險時一定要認真解讀合同,哪些情況可以賠,哪些情況不能賠,都要有大概認知。

    ◆  2.理賠具體流程

    出險后申請>>理賠,主要有以下幾個環節:

    圖片1.png

    >>報案

    出險后要及時報案,很多產品條款也規定,要在出險后10日內報案,雖說不是硬性規定,但早點報案保險公司也能更快審核,咱們也能盡早拿到理賠款。

    另外,保險公司的報案渠道也有很多,客服電話、官方APP、官方公眾號等都可以,怎么方便怎么來。

    >>備齊資料

    在申請報案后,需要備齊理賠所需資料,一般有如下這些:

    圖片2.png

    咱們根據保險公司要求配齊即可。

    >>保險公司審核

    最后就是保險公司審核,符合理賠標準的,在審核通過后保險公司會盡快進行打款。

    微信圖片_20211008102714.jpg

    總的來說,理賠的基本流程就是這樣,只要咱們的情況符合理賠標準,就不愁保險公司不賠。

    不過話又說回來,理賠流程雖不復雜,但還是有很多細節需要注意,尤其是在資料收集方面,如若有專人指導肯定事半功倍。

    例如咱們【學霸說保險】就為每一位客戶提供終身免費的>>安心賠服務,讓大家理賠無憂,更加安心:

    圖片3.png                   

       哪些情況有可能被拒賠?

    科普完理賠,學姐再來重點分析幾個可能被拒賠的情況。

    除了上述給大家說到的“被保險人的情況不符合合同規定的理賠標準”之外,還有如下幾種:

    ◆  1.未如實告知健康狀況

    健康告知是投保最重要的環節,在購買健康險時一般都需要進行健康告知。

    而對于健康告知,我們要秉承“有問必答,不問不答”的原則,做到如實告知,不要帶病投?;蚬室怆[瞞,避免后期出險時被保險公司拒賠。

    ◆  2.屬免責條款/除外條款范圍

    如若被保險人的情況屬于“責任免除/除外責任”范圍內,保險公司也不會進行賠付。

    簡單給大家舉個例子,可以做個了解:

    圖片4.png

    ◆  3.等待期內出險

    包括某些重疾險、醫療險和壽險,都有“等待期內出險”不賠的規定,不過還是得看具體的產品規定。

    大家在購買時也可以選擇對“等待期內出險”限制寬松的產品,對咱們消費者來說更友好。 

       學姐有話說

    總的來說,線上理賠和線下理賠是沒有區別的,只要咱們的情況符合理賠標準,理賠時按流程來,準備好資料,就一定可以獲得賠付,無需過于憂心。

    如果你依然對理賠存在疑惑,學姐開啟了專屬服務通道,安排了有多年理賠服務經驗的專家與您1對1對話,有任何保險疑問都可以提問。

    我們是學霸說保險,一個只為提供專業、客觀、中立保險知識的團隊。

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